A.過程目標 B.需求目標 C.溝通目標 D.實質目標
A.強調服務對象個人的尊嚴和價值 B.待人真誠和守信 C.注重能力培養(yǎng)和再學習 D.注重服務中人與人之間關系的重要性
A.共同性 B.綜合性 C.平等性 D.建構型