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判斷題

導(dǎo)游人員不與游客過(guò)分親近，不介入游客的內(nèi)部矛盾與糾紛，更不要在游客之間挑撥離間。（）

答案：正確

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對(duì)游客提出的侮辱人格或者違反導(dǎo)游人員職業(yè)道德的不合理要求，應(yīng)態(tài)度鮮明地?cái)嗳痪芙^。（）

答案：正確

導(dǎo)游不得以明示或暗示的方式向游客索取小費(fèi)，不準(zhǔn)因游客不給小費(fèi)而拒絕提供服務(wù)或降低服務(wù)質(zhì)量。（）

答案：正確

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