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()投訴者常常是從旅游企業(yè)的角度出發(fā),以挑剔的眼光看待旅游企業(yè)的現(xiàn)狀,并進行橫向比較,提出種種建議,希望該企業(yè)能夠認識到自己存在的問題,并予以改進。
A.宣泄型
B.談判型
C.挑剔型
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單項選擇題
陜北的窯洞、東北的土炕、少數(shù)民族的服飾和婚慶習俗等都讓旅游者感到好奇。這種心理一般出現(xiàn)在()
A.初始階段
B.中間階段
C.結束階段
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單項選擇題
工作中競爭與合作的沖突、理想與現(xiàn)實的沖突、滿足欲望與抵制欲望的沖突等,屬于()
A.客觀環(huán)境因素
B.個人主觀因素
C.工作條件因素
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