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優(yōu)質服務主要能給企業(yè)帶來好的口碑、樹立企業(yè)品牌,但是會耗費大量的人力成本,會降低企業(yè)利潤率。
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判斷題
優(yōu)質服務的價值對比實物產品的在于不容易被抄襲。
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多項選擇題
優(yōu)質服務主要能給服務人員帶來()好處。
A、提升對工作的熱愛和自豪感
B、客戶服務經驗的積累
C、自我素質修養(yǎng)提升
D、個人職業(yè)生涯得到良好發(fā)展
E、人際關系及溝通能力的改善與提高
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