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判斷題

品牌忠誠是在一定時期內(nèi)促使消費者一貫購買行為的對品牌的猜疑態(tài)度。（）

答案：錯誤

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搜集信息主要就是為了規(guī)避知識的不確定性，消費者試圖搜尋足夠而且準(zhǔn)確有效的信息為自己的決策提供依據(jù)。（）

答案：正確

多項選擇題

影響外部搜尋的因素（）

A、市場壞境
B、情境因素
C、產(chǎn)品特性
D、個人因素

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