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單項選擇題

提出管理決策系統(tǒng)概念的是（）

A、西蒙
B、莫頓
C、Little
D、wstson

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單項選擇題

客戶關系管理包括客戶關系管理體系、維護客戶關系和（）。

A、客戶維護記錄
B、客戶期望值提高
C、客戶回訪維護
D、提升客戶價值

單項選擇題

在組織中，業(yè)務操作層應用的最基本的信息系統(tǒng)是（）。

A、事務處理系統(tǒng)
B、管理信息系統(tǒng)
C、決策支持系統(tǒng)
D、經(jīng)理信息系統(tǒng)

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