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單項選擇題

賠付率指已發(fā)生損失金額與（）的比率。

A、當年的總保費
B、當年總的賠付金額（包含未實賠的）
C、已賺凈保費
D、估損金額

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單項選擇題

理賠質量的考核指標主要包括：賠付率指標、（）、車險估損準確性指標。

A、理賠周期指標
B、立案率指標
C、結案率指標
D、理賠效率指標

單項選擇題

保險公司可以通過內部控制制度實現(xiàn)對理賠工作的監(jiān)督，確保理賠工作的質量。這些內部控制制度包括定期檢查制度、專項檢查制度、（）、客戶滿意度調查制度。

A、不定期檢查制度
B、不定項檢查制度
C、案件跟蹤制度
D、案件回訪制度

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