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多項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》列車(chē)、車(chē)站發(fā)生旅客人身傷害時(shí)，站車(chē)工作人員應(yīng)當(dāng)?shù)綀?chǎng)查看旅客傷害情況，報(bào)告（）組織救護(hù)，穩(wěn)定人員情緒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

A.列車(chē)長(zhǎng)
B.客運(yùn)值班員
C.站長(zhǎng)
D.列車(chē)調(diào)度員

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多項(xiàng)選擇題

《鐵路動(dòng)車(chē)組運(yùn)用維修規(guī)程》下列哪些客運(yùn)備品及固定服務(wù)設(shè)施由客運(yùn)部門(mén)使用管理（）。

A.售貨小車(chē)、微波爐
B.座椅套
C.頭枕、耳機(jī)
D.應(yīng)急燈

多項(xiàng)選擇題

《客運(yùn)班組臺(tái)賬資料管理辦法》中規(guī)定動(dòng)車(chē)組列車(chē)除攜帶（）和處理票務(wù)等必要的業(yè)務(wù)資料外，其他臺(tái)賬不得攜帶上車(chē)。

A.《防火臺(tái)賬》
B.《三乘檢查記錄》
C.《電報(bào)》
D.《客運(yùn)記錄》

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