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多項選擇題
下列關于旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛的解決途徑中,正確的是()。
A.雙方協(xié)商
B.如果旅游經(jīng)營者不同意協(xié)商,就采取措施迫使其停止正常經(jīng)營活動
C.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解
D.根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁
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多項選擇題
根據(jù)《旅游投訴處理辦法》,下列事由中,屬于投訴人可以向旅游投訴處理機構投訴的有()。
A.認為旅游經(jīng)營者沒有按照合同約定的標準提供服務的
B.認為旅游經(jīng)營者在訂立合同時隱瞞景點真實情況,門票價格與觀賞價值不符的
C.因旅游目的地國發(fā)生政變導致行程取消,投訴人與旅行社發(fā)生爭議的
D.認為旅游經(jīng)營者以限制人身自由的方式脅迫消費,為脫困導致人身傷害的
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多項選擇題
旅游投訴必須具備的條件是()。
A.投訴人與投訴事項有直接利害關系
B.有明確的被投訴人
C.有具體的投訴請求、事實和理由
D.必須采用書面形式
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