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單項選擇題

照班車客票的使用規(guī)定，以下關(guān)于退票的規(guī)定中，正確的是（）。

A、車上售出的客票不辦理退票
B、簽證改乘的客票不辦理退票
C、旅游車開車后可辦理退票
D、屬承運部門責(zé)任的退票，收退票費

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單項選擇題

對旅客反饋的服務(wù)質(zhì)量和旅客投訴，在（）天內(nèi)予以答復(fù)。

A、2
B、3
C、5
D、7

單項選擇題

在運輸生產(chǎn)經(jīng)營中可獲營運收入的有效運輸工作環(huán)節(jié)是（）。

A、運輸準(zhǔn)備工作
B、運輸指揮工作
C、運輸生產(chǎn)工作
D、生產(chǎn)輔助工作

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