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問答題
【簡答題】電信產(chǎn)品的整體概念包括哪些內(nèi)容?
答案：
①核心產(chǎn)品。
②形式產(chǎn)品。
③附加產(chǎn)品。
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問答題
【簡答題】如何理解電信產(chǎn)品品質(zhì)差異的多變性?
答案：
由于電信產(chǎn)品是一系列活動或一個過程，而參與其中的企業(yè)工作人員的表現(xiàn)或客戶的感受都對電信產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生影響。不同的工作人員...
