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問答題
【簡答題】電信附加價值包括哪幾個方面?
答案：
①電信企業(yè)投訴處理情況；
②電信企業(yè)退、換貨情況；
③電信企業(yè)意見、建議管理情況；
④電信企業(yè)交通是否方便。
②電信企業(yè)退、換貨情況；
③電信企業(yè)意見、建議管理情況；
④電信企業(yè)交通是否方便。
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問答題
【簡答題】電信企業(yè)形象價值包括哪幾個方面?
答案：
①電信企業(yè)信譽評價；
②電信企業(yè)員工儀容儀表；
③電信企業(yè)員工精神面容；
④電信企業(yè)品牌形象評價等。
問答題
【簡答題】電信服務(wù)價值包括哪幾個方面?
答案：
①電信企業(yè)營業(yè)人員服務(wù)態(tài)度；
②電信企業(yè)服務(wù)人員信息反饋是否快捷；
③電信企業(yè)營業(yè)人員業(yè)務(wù)水平及專業(yè)...
②電信企業(yè)服務(wù)人員信息反饋是否快捷；
③電信企業(yè)營業(yè)人員業(yè)務(wù)水平及專業(yè)...
