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客戶(hù)經(jīng)理的思想道德素質(zhì)包括()和()。
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強(qiáng)烈的事業(yè)心;良好的職業(yè)道德
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客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的承諾包括()、()以及()等。
答案:
業(yè)務(wù)處理時(shí)限;預(yù)定的上門(mén)服務(wù)時(shí)限;能夠提供的服務(wù)內(nèi)容等
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在接待客戶(hù)中,做到()、()、()、()。
答案:
著裝整齊;儀態(tài)大方;服務(wù)熱情;態(tài)度和藹
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