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單項選擇題

（）是保持、提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是評價、衡量服務(wù)質(zhì)量的重要尺度。

A.乘客的評價
B.思想品德
C.職業(yè)道德
D.出租汽車服務(wù)規(guī)范

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單項選擇題

出租汽車在載客過程中，由于道路原因需繞行，而乘客不同意繞道行駛要求下車時，駕駛員應(yīng)：（）。

A.拒絕
B.按實乘里程收取車費
C.按原定全程收費
D.酌情減少車費

單項選擇題

出租汽車最大的服務(wù)特色是：（）。

A.經(jīng)濟舒適
B.迅速準(zhǔn)點
C.門到門服務(wù)
D.安全方便

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