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單項選擇題

如在酒店管理系統(tǒng)內(nèi)找不到要留言客人的名字時，你可以（）

A.禮貌地告知對方并沒有這位客人
B.交給主管處理
C.協(xié)助客人致電別的酒店尋找
D.要求來電者把客人的名字串出來，以便能深入尋找

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單項選擇題

團體的房間數(shù)目應(yīng)定為多少？（）

A.10間或以上
B.15間或以上
C.20間或以上
D.以上皆可

單項選擇題

要處理訂房，系統(tǒng)不需要配備那一個程式（）

A.列有租客賬戶結(jié)余的租客名單
B.查核房間供應(yīng)量
C.記錄訂房資料
D.在是當(dāng)時查閱訂房記錄

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