A.要了解和預(yù)測人的行為必須了解個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)
B.個(gè)人行為的反應(yīng)來自他對環(huán)境的知覺、認(rèn)知和內(nèi)在心理感受
C.人類行為可以有很多不同方式（如生理、心理或情境等媒介和方式）影響其行為改變
D.個(gè)人的過去對目前問題的解決不太重要

A.運(yùn)用專業(yè)關(guān)系以協(xié)助案主改變，并經(jīng)由案主對其本身生活情境的感受和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)案主重建自我
B.注重服務(wù)的結(jié)構(gòu)與形式，社會(huì)工作者應(yīng)選擇最適宜的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)及程序等，以增進(jìn)服務(wù)的有效性
C.重視案主參與問題的診斷和干預(yù)計(jì)劃。促使案主認(rèn)識所處環(huán)境的現(xiàn)實(shí)狀況，鼓勵(lì)案主把自己的需要與期望、對問題的察覺和理解反映出來，并共同制定出干預(yù)計(jì)劃的先后順序
D.工作者須善于運(yùn)用并整合資源，使醫(yī)療、教育、宗教、社會(huì)福利、社區(qū)或企業(yè)等各種機(jī)構(gòu)發(fā)揮其專業(yè)功能