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判斷題
顧客異議是成交的障礙,但它也表達了這樣一種信號,即顧客對推銷品產(chǎn)生興趣。
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判斷題
推銷洽談的具體目標是進一步發(fā)現(xiàn)和證實顧客的需要,向顧客傳遞恰當?shù)男畔?,誘發(fā)顧客的購買動機,說服顧客采取行動。
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單項選擇題
一顧客提出,“你們的產(chǎn)品又漲價了,我們買不起?!蓖其N員回答,“您說得對,這些東西的價格又漲了。不過現(xiàn)在它所用的原材料價格還在繼續(xù)上漲,所以商品的價格還會漲地更高。現(xiàn)在不買,過一段時間更買不起了?!边@種處理顧客異議的方法為()
A.直接否定法
B.間接否定法
C.轉(zhuǎn)化法
D.不理睬法
E.補償法
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