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多項選擇題

參加外賓接待的人員要注意的儀容服飾有（）。

A.不能蓄長發(fā)、留胡須
B.進入室內(nèi)不能戴帽子
C.公共場所不能只穿背心、短褲、最好穿西服
D.凡著制式服裝者，應按規(guī)定佩戴徽章
E.不得染指甲、染頭發(fā)、戴有色眼鏡

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多項選擇題

外賓抵達賓館后，分配住房時應注意（）。

A.根據(jù)來賓的具體情況而定，然后征詢對方意見
B.根據(jù)來賓的身份、等級按由高到低的順序依次安排
C.不分來賓的等級，統(tǒng)一安排標準房間
D.將住房平面圖交給外賓，由其自行安排
E.交給賓館服務人員安排

多項選擇題

下列對一般客人的迎接禮儀描述，正確的是（）。

A.若客人是熟人，應彼此介紹，相互問候
B.若客人是熟人，可以不作介紹，僅向前握手，互致問候
C.若客人是第一次來，又不認識，秘書人員應主動打聽，自我介紹
D.若客人是第一次來，又不認識，單位領導應主動上前自我介紹，互致問候
E.迎接大批客人，應事先準備特定的標志，以便客人主動前來接頭

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