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多項(xiàng)選擇題

客服代表采用（）向目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦及銷售，使得客戶充分了解銀行產(chǎn)品優(yōu)勢與特點(diǎn)。

A.有效的營銷
B.服務(wù)升級
C.溝通技巧
D.預(yù)約

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多項(xiàng)選擇題

以下屬于營銷類電話呼出服務(wù)類型的是（）。

A.產(chǎn)品營銷
B.服務(wù)營銷
C.在線辦理業(yè)務(wù)
D.定項(xiàng)調(diào)查

多項(xiàng)選擇題

客戶在辦理（）業(yè)務(wù)后，致電客戶告知其業(yè)務(wù)具體情況，核對業(yè)務(wù)辦理流程及確認(rèn)客戶實(shí)際意愿。

A.中間業(yè)務(wù)
B.代理業(yè)務(wù)
C.保險(xiǎn)
D.基金