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問答題
【簡答題】導(dǎo)游人員在團隊用餐時應(yīng)及時巡視團隊就餐情況，巡視的主要內(nèi)容有哪些？
答案：
1、監(jiān)督餐廳提供的餐食是否符合約定標準；
2、回答客人關(guān)于餐食方面的疑問；
3、了解客人對菜肴是否滿...
2、回答客人關(guān)于餐食方面的疑問；
3、了解客人對菜肴是否滿...
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問答題
【簡答題】導(dǎo)游人員接站服務(wù)程序主要分為哪幾個步驟？
答案：
1、至少提前半小時抵達接站地點；
2、手持接站牌迎候客人；
3、核實團隊；
4、集合豋車；
5、清點行李和人數(shù)。
問答題
【簡答題】在旅游團抵達的前一天，導(dǎo)游人員應(yīng)主要落實哪些接待事宜？
答案：
1、與協(xié)作旅行社計調(diào)人員聯(lián)系；
2、聯(lián)系旅游車輛，確定接站時間；
3、核實團隊住房及用餐預(yù)定情況；
4、掌握各種聯(lián)系電話。
