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問答題
【簡答題】名牌的特性與功能是什么？
答案：
名牌的特性是六個"統(tǒng)一"：有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的統(tǒng)一；簡單與復雜的統(tǒng)一；有限與無限的統(tǒng)一；結(jié)實與脆弱的統(tǒng)一；物質(zhì)文明與精神...
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答案：
CS戰(zhàn)略即"使顧客滿意的戰(zhàn)略"。CS，是指企業(yè)為了使顧客能完全滿意自己的產(chǎn)品或服務，綜合而客觀地測定顧客的滿意程度，并根...
