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判斷題

良好的溝通氛圍首先需要實(shí)現(xiàn)交互，所以與他人說話時(shí)必須依據(jù)對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)，使用易于對(duì)方理解的需要，讓對(duì)方清楚明白。

答案：正確

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傾聽能力對(duì)于很多人來說都是與生俱來的。

答案：錯(cuò)誤

讀懂客戶的內(nèi)在語，有助于委婉暗示客戶，使得溝通更有效。

答案：錯(cuò)誤