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問答題

【簡答題】簡述客戶服務(wù)禮儀基礎(chǔ)。

答案：

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【簡答題】簡述優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

答案：

【簡答題】簡述優(yōu)秀客服工作者的要求。

答案： 1.心理素質(zhì)的要求
“處變不驚”的應(yīng)變能力——對一些突發(fā)事件的有效處理。
挫折打擊的承受能力
情...