A.點頭并使用開放式肢體語言 B.個人承擔(dān)對問題的責(zé)任 C.認(rèn)可對方所說的話 D.核實個人對問題的理解
A.難民 B.恐怖分子 C.刑事罪犯 D.心理不平衡者
A.對于任何丟失的或被盜的制服或手冊,乘務(wù)員都應(yīng)進(jìn)行報告 B.檢查駕駛艙時,乘務(wù)員不應(yīng)遵循可預(yù)測的模式 C.對于按時起飛與進(jìn)行安全檢查二者的需要,乘務(wù)員應(yīng)予以平衡 D.即使是輕微的可疑情況乘務(wù)員也應(yīng)該報告給高級乘務(wù)員