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判斷題

除了一些基礎信息的記錄外，關于零售客戶所提出的各種建議和抱怨，客戶經(jīng)理也應做好及時的記錄。（）

答案：正確

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單項選擇題

客戶拜訪信息整理包括（）。

A.客戶檔案的維護
B.拜訪日志的撰寫
C.市場分析報告的撰寫
D.以上皆是

單項選擇題

客戶檔案的維護、拜訪日志和市場分析報告的撰寫屬于（）。

A.客戶拜訪
B.市場報告
C.訂單采集
D.客戶拜訪信息整理

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