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單項選擇題

如果你正忙得不可開交，頭緒很亂，不能立即停止你正在做的事情去轉(zhuǎn)向顧客你要（）

A.請他稍等
B.請讓一下你所需的時間并告知顧客
C.請他找其他工作人員
D.繼續(xù)做自己的事情，對顧客置之不理

你可能感興趣的試題

單項選擇題

如果旅客詢問你CA981延誤的原因，而你不是該區(qū)域的工作人員，你應(yīng)該（）

A.對旅客說“這不是我的工作”
B.告訴旅客延誤的原因是機械故障
C.坦白地告訴旅客“我不知道”
D.聯(lián)系可以提供幫助的人

單項選擇題

為了避免模式化觀念，現(xiàn)在服務(wù)強調(diào)顧客的（）

A.品味
B.個性
C.地位
D.需求