在需要應急的情況下，船長應該（）。
①展示自己將應急情況從未預見的快速反應轉變到可見的慢速反應的能力；
②展示自己用領導的身份解決問題的能力，不要插手具體工作或由自己完成全部工作的想法；
③有序地分派給引航員適當?shù)膽比蝿眨?br /> ④展示自己的判斷能力，盡快確定是由自己親自指揮以控制狀態(tài)，還是分派給其他船舶團隊成員；
⑤用不驚擾旅客的方式通報緊急情況。

當船長的權威與船舶內部團隊的執(zhí)意行事有沖突時，船長應（）。
①適當調整自己的行為，使自己的權威與團隊成員的執(zhí)意行事之間達到適度的平衡；
②尋求方法達到權威和執(zhí)意行事之間適度的平衡；
③當不平衡時修正自己的管理行為；
④協(xié)調船舶內部團隊成員的行為，在團隊領導者的權威和團隊執(zhí)意行事之間達到適度的平衡。