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（）是計算機軟件機構(gòu)實施ISO9001的指南性標(biāo)準。它的指南性主要表現(xiàn)在：
（1）對于針對的標(biāo)準給予特定的（），ISO9001提供了（）個質(zhì)量體系要素。
（2）指南性的標(biāo)準不是（）的依據(jù)。在ISO9001的質(zhì)量體系要素的每一條都強調(diào)了要求的強制性，而在（）中是建議性指南。由于ISO9001標(biāo)準本來是針對傳統(tǒng)的制造業(yè)制定的，而軟件業(yè)有許多不同于制造業(yè)的特性，所以，（）起了橋梁作用。此外，（）將整個軟件生存期分為17個過程，并且對每一個過程按（）的3個層次具體做了解釋，為進一步理解（）提供了幫助。
答案：
ISO 9000-3；說明與解釋；20；認證審核；ISO 9000-3；ISO 9000-3；ISO/IEC12207；...
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填空題
ISO9000族標(biāo)準是指國際標(biāo)準化組織中的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO/TC176）制定的標(biāo)準，現(xiàn)有（）個標(biāo)準，可分為5類：質(zhì)量術(shù)語標(biāo)準，如（）；（），如ISO9001、ISO9002、ISO9003系列標(biāo)準；（），如ISO9004系列標(biāo)準；（），如ISO9000系列標(biāo)準；（），如ISO10005質(zhì)量計劃指南，ISO10007技術(shù)狀態(tài)管理指南等。
答案：
20；ISO 8402；質(zhì)量保證標(biāo)準；質(zhì)量管理標(biāo)準；質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準的選用和實施指南；支持性技術(shù)標(biāo)準
