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多項選擇題
某縣信訪人程某如果向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，他除采取走訪形式外，還可以采取的形式有哪些？（）
A、書信
B、電子郵件
C、傳真
D、電話
