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判斷題

大堂副理每天應(yīng)查看房態(tài)表、當(dāng)日抵店VIP客人、團(tuán)隊(duì)預(yù)報(bào)表、住客一覽表等，了解掌握客情，重點(diǎn)是當(dāng)天的VIP和團(tuán)隊(duì)情況。

答案：正確

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大堂環(huán)境的好壞，受到大堂內(nèi)色彩搭配的影響。

答案：正確

總機(jī)房一般設(shè)在飯店建筑中較為僻靜處，每天18小時(shí)為客人提供話務(wù)服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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