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填空題
涉及質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)是以（）為核心，用于質(zhì)量控制或質(zhì)量改進(jìn)的各個(gè)階段中，以幫助我們系統(tǒng)（）產(chǎn)品或過程質(zhì)量。
答案：
統(tǒng)計(jì)技術(shù)；識(shí)別、分析、診斷和改進(jìn)
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填空題
質(zhì)量工具可以分為兩大類，一類是幫助建立解決質(zhì)量管理問題的思路的工具，另一類則是涉及到如何分析和處理過程或產(chǎn)品中的（）。
答案：
數(shù)據(jù)波動(dòng)
