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問答題
“12366”服務(wù)熱線實(shí)行什么樣的管理？
答案：
全省地稅系統(tǒng)各納稅服務(wù)熱線管理單位，按照《山東地稅12366納稅服務(wù)系統(tǒng)座席人員星級管理辦法（試行）》規(guī)定，對座席工作人...
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問答題
“12366”投訴、舉報(bào)業(yè)務(wù)有哪些操作規(guī)范？
答案：
“12366”服務(wù)熱線座席人員應(yīng)及時(shí)受理納稅人投訴和舉報(bào)，應(yīng)詳細(xì)記錄納稅人投訴、舉報(bào)的內(nèi)容、聯(lián)系...
問答題
“12366”人工業(yè)務(wù)咨詢的操作規(guī)范有哪些？
答案：
“12366”人工業(yè)務(wù)咨詢是對納稅人和社會(huì)公眾所提出的各類地稅業(yè)務(wù)問題進(jìn)行人工答復(fù)的一種業(yè)務(wù)方式...
