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判斷題

茶館服務人員在服務過程的各個環(huán)節(jié)中均應運用禮貌敬語。

答案：正確

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茶館服務人員在應答顧客時要說“不必客氣”“這是我應該做的”“祝您愉快”等

答案：正確

離坐時輕輕站起，右腳向左后方撤一步，左腳并攏，將椅子經(jīng)輕移至原位

答案：正確

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