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單項選擇題
以需求層次的傳統(tǒng)理論為基礎(chǔ),結(jié)合銀行業(yè)務(wù)營銷的實際需要,可將個人客戶的金融需求依層次高低而分別劃分為基本需求、()和價值需求。
A、生理需求
B、增值需求
C、精神需求
D、深層需求
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單項選擇題
()是商業(yè)銀行最小也是最為基本的客戶單位。
A、社會團體客戶
B、個人客戶
C、非金融企業(yè)客戶
D、事業(yè)單位客戶
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單項選擇題
()也可以說是有增值潛力的客戶,是指為銀行帶來微利并具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/h4>
A、高價值客戶
B、微利客戶
C、保本客戶
D、虧損客戶
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