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問(wèn)答題
【論述題】試論述你是如何考察信息管理學(xué)的理論體系的。
答案：
信息管理學(xué)的理論體系可從兩個(gè)方面來(lái)概括：
(一)層次結(jié)構(gòu)
（1）宏觀(guān)層次。主要研究信息管理的一般原理、方...
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問(wèn)答題
【論述題】試論述信息管理為什么要遵循系統(tǒng)原則？??系統(tǒng)原則應(yīng)從哪些方面加以把握？
答案：
信息管理要遵循系統(tǒng)原則：
首先，因?yàn)楣芾砜腕w不僅自身是一個(gè)系統(tǒng)，而且必定是另一個(gè)大系統(tǒng)的組成部分，即子系統(tǒng)；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是客戶(hù)關(guān)系管理？理解客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)注意把握哪些內(nèi)涵？
答案：
客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝、快速成長(zhǎng)的目的，樹(shù)立以客戶(hù)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展的...
