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問答題
【簡答題】簡述行李員處理行李寄存時的注意事項。
答案:
(1)確認(rèn)客人身份??腿艘蠹拇嫘欣顣r,要先問清是住店客人還是外來客人,外來客人的行李一律不予寄存。
(2)檢...
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【簡答題】簡述行李部員工的素質(zhì)要求。
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(1)能吃苦耐勞,眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,和藹可親。
(2)性格活潑開朗,思維敏捷。
(3)熟悉部門...
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【簡答題】簡答行李領(lǐng)班的職責(zé)。
答案:
(1)協(xié)助主管制定工作計劃。
(2)準(zhǔn)備好部門員工的排班表。
(3)完成上級管理部門和人員下達(dá)的所有...
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