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單項選擇題
如果有個客戶嘆氣并且連連搖頭，似乎對某種情況感到不快，但卻沒有告訴你哪里有問題，你應(yīng)該如何做出回應(yīng)？（）
A.試探性地提出問題，確定問題所在。
B.忽略這位神情不快的客戶。
C.說：“我看得出來，您今天有些不愉快。”
D.問：“您對我們今天的服務(wù)還滿意嗎？”
