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單項(xiàng)選擇題

在銷售訪談時(shí)，銷售人員哪種做法欠妥當(dāng)：（）

A.眼睛直視對(duì)方，保持開闊的視野，但沒有任何強(qiáng)迫的眼神
B.面對(duì)客戶，身體稍微前傾，并保持頭部挺直
C.選擇合適的服裝，穿著與顧客在同一水平，或在其之上
D.講話聲音洪亮，用較快的語速顯示出成竹在胸

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單項(xiàng)選擇題

在銷售訪談中開始面談的最好方式是：（）

A.開門見山，介紹所銷售的藥品
B.閑談一些客戶感興趣的內(nèi)容
C.間接的探尋顧客的購買力
D.直接提出問題，了解顧客的購買需要

單項(xiàng)選擇題

在銷售藥品時(shí)，哪種做法容易使顧客形成回頭客。（）

A.售出后，馬上漲價(jià)，表現(xiàn)出搶購的態(tài)勢(shì)
B.允許客戶隨意調(diào)換藥品
C.銷售時(shí)，真誠的指導(dǎo)顧客，作出令他們滿意的選擇
D.嚴(yán)格保密該藥品的不良反應(yīng)和評(píng)價(jià)

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