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單項選擇題

對游客提出調(diào)換同一標(biāo)準(zhǔn)但朝向不同的房間要求的處理方法是：若酒店有空房，可適當(dāng)滿足，或請（）在內(nèi)部調(diào)整。

A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊
B.地陪導(dǎo)游員
C.游客代表
D.旅行社計調(diào)

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單項選擇題

導(dǎo)游員看到道路兩邊的樹木，在向游客介紹樹種及特色時，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時導(dǎo)游員運用的講解方法是（）。

A.突出重點法
B.分段講解法
C.制造懸念法
D.由點及面法

單項選擇題

旅游團(tuán)中部分游客提出與原曰程不符且涉及接待規(guī)格的要求時，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A.婉拒
B.報告地接社
C.報告組團(tuán)社
D.與領(lǐng)隊協(xié)商

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