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判斷題

在檢票過程中發(fā)生旅客意外傷害時，工作人員要先維持檢票秩序，再通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。

答案：錯誤

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發(fā)售車票、承運(yùn)行李和個人托運(yùn)的包裹、貨物發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用必須核收現(xiàn)金。

答案：錯誤

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求，對到達(dá)的行包要核對票據(jù)，妥善保管，及時通知，準(zhǔn)確驗貨，正確交付。

答案：正確

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