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單項選擇題

導游人員帶好旅游者的關鍵是向他們提供包括（）在內(nèi)的周到細致的全方位的優(yōu)質(zhì)服務，真正使他們高興而來，滿意而歸。

A.心理服務
B.講解服務
C.咨詢服務
D.生活服務

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單項選擇題

遇到險情時，由司機保護車輛和旅游者，由（）去求援。

A.導游人員
B.旅游者
C.團長
D.計調(diào)人員

單項選擇題

維護旅游團的團結(jié)，與各地方接待旅行社的導游人員聯(lián)絡分別是（）的重要工作。

A.組團社
B.領隊與全陪
C.團長
D.地接社

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