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判斷題

客房服務(wù)員在清潔客房時(shí)，可應(yīng)客人要求關(guān)閉房門打掃。

答案：錯(cuò)誤

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酒店在推行五個(gè)“R”的做法時(shí)，只需要取得客人方面的理解和支持。

答案：錯(cuò)誤

客房及酒店員工在與客人的“沖突”中，始終處于“不利”的地位，因?yàn)椤翱腿恕焙汀胺?wù)員”地位是不平等的。

答案：正確

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