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單項選擇題

下列選項中，（）是制訂物流服務(wù)項目質(zhì)量計劃的根本依據(jù)和出發(fā)點。

A.物流服務(wù)項目的質(zhì)量方針規(guī)定
B.物流服務(wù)項目范圍和目標的描述文件
C.相關(guān)的國家或地方標準與規(guī)定
D.物流服務(wù)項目產(chǎn)出物的描述文件

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單項選擇題

物流服務(wù)的服務(wù)水平指標是指（）。

A.被滿足的訂單數(shù)與接到的訂單總數(shù)的比值
B.滿足要求次數(shù)與用戶要求次數(shù)的比值
C.物流成本與物流總量的比值
D.按時交貨次數(shù)與總交貨次數(shù)的比值

單項選擇題

物流服務(wù)項目的運輸方式中，關(guān)于公路的運輸特點，描述錯誤的是（）。

A.公路運輸具有快速、靈活、方便，可實現(xiàn)“門到門”的運輸
B.公路運輸對貨物包裝要求簡單
C.公路運輸批量大，運輸成本低
D.公路運輸比較適用于近距離、小批量的貨物運輸

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