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問答題
【簡答題】旅客馮燕乘坐的航班到達后，發(fā)現(xiàn)少了一件行李，請將簡單處理程序?qū)懴聛怼?/h4>
答案：
1.查驗馮燕的客票和行李領(lǐng)取聯(lián)是否相符，查看其是否有逾重行李票；
2.詳細詢問旅客行李特征、件數(shù)、重量等；
2.詳細詢問旅客行李特征、件數(shù)、重量等；
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問答題
【簡答題】一個代號為H的演出團，欲乘8月20日CA174前往悉尼，請寫出接收此團體的離港操作程序。
答案：
方法一：
1.進入GROUP ACCEPTANCE對話框
2.選擇SURNAME或GROUP C...
1.進入GROUP ACCEPTANCE對話框
2.選擇SURNAME或GROUP C...
問答題
【簡答題】機要人員段小義定妥5月10日的CA939公務(wù)艙，前往米蘭，隨身攜帶機要文件1袋50公斤，行李30公斤，請問其機要文件是在線文檔在線分享否享受免費行李額？為什么？
答案：
按規(guī)定，機要人員段小義可以享受免費行李額30公斤，機要文件由于沒有單獨購買機票，應(yīng)按規(guī)定交納25公斤的逾重行李費。如果機...
