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多項(xiàng)選擇題

特許經(jīng)營對(duì)于加盟商投訴的處理原則是（）。

A、預(yù)防原則
B、及時(shí)原則
C、滿意原則
D、責(zé)任原則

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多項(xiàng)選擇題

特許經(jīng)營客戶服務(wù)管理的內(nèi)容有（）。

A、特許經(jīng)營的法律法規(guī)服務(wù)
B、對(duì)區(qū)域加盟商的成功服務(wù)
C、加盟商信息庫的建立
D、加盟商服務(wù)管理規(guī)劃

多項(xiàng)選擇題

特許經(jīng)營企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容主要包括（）。

A、品牌化決策
B、品牌的識(shí)別與界定
C、品牌延伸規(guī)劃
D、品牌模式選擇