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單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前，通常會(huì)對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品的質(zhì)量，使用方便程度，特點(diǎn)等又一個(gè)期望值，這個(gè)期望值屬于（）

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)給客戶提供的滿意的售后服務(wù)，送貨和質(zhì)量保證是屬于產(chǎn)品整體概念的哪個(gè)層次（）

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次

單項(xiàng)選擇題

在網(wǎng)上調(diào)查時(shí)，被訪問(wèn)者可以及時(shí)就問(wèn)卷相關(guān)的問(wèn)題提出自己的看法和建議，這說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查具有（）特點(diǎn)。

A.及時(shí)性和共享性
B.便捷性和低費(fèi)用
C.可靠性和客觀性
D.交互性和充分性

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