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問答題
【簡答題】一美國旅游者要求地陪導游員陪他們購買中國的“景泰蘭”、唐三彩”、“古玩”，回國送給親朋好友。請問你應如何處理?
答案：
(l)導游員可以帶他們到涉外指定的文物、工藝品商店去購買;
(2)買妥物品后要提醒他們保存好發(fā)貨票。不要把物品...
(2)買妥物品后要提醒他們保存好發(fā)貨票。不要把物品...
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問答題
【簡答題】你接待一俄羅斯旅游團，按計劃今晚將去蜀風雅韻觀看川劇“變臉”。部分游客要求去蜀風雅韻觀看京劇“吐火”，你如何處理”?
答案：
(1)如果時間允許，可請旅行社給予調(diào)換;
(2)如果無法安排，導游員要耐心解釋，明確告之劇票已訂好，不能退換;...
(2)如果無法安排，導游員要耐心解釋，明確告之劇票已訂好，不能退換;...
問答題
【簡答題】由于遇到暴風雪，機場關閉，旅游團需要延長在本市繼續(xù)游覽一天，請問導游員如何處理?
答案：
(1)向旅行社匯報。重新安排該旅游團的用餐、住店、用車等事項;
(2)調(diào)整接待計劃，酌情增加旅游景點，適當延長...
(2)調(diào)整接待計劃，酌情增加旅游景點，適當延長...
