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問答題
【簡答題】一外國老年游客因疾病突發(fā)住院治療，導(dǎo)游應(yīng)如何處理?
答案：
(1)立即安排緊急搶救，搶救過程中，領(lǐng)隊和旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)到現(xiàn)場。
(2)脫險后仍需住院時，應(yīng)及時辦理延期簽證和分...
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問答題
【簡答題】如果遇到游客對你正在講解景點的導(dǎo)游詞提出異議時，你應(yīng)該怎么辦?
答案：
(1)耐心聽取客人意見，從中吸取合理成分;
(2)不要與客人爭辯，并感謝客人的提醒;
(3)將游客的...
(2)不要與客人爭辯，并感謝客人的提醒;
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