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多項(xiàng)選擇題

工作日志維護(hù)的內(nèi)容有：（）

A、及時(shí)寫好工作日志，維護(hù)好公司客戶管理系統(tǒng)
B、下一步跟進(jìn)措施
C、進(jìn)行周結(jié)、月結(jié)、季結(jié)和年度總結(jié)

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多項(xiàng)選擇題

客戶維護(hù)的基本方式有：（）

A、上門走訪維護(hù)
B、電話拜訪維護(hù)
C、溫情維護(hù)
D、客戶信息檔案維護(hù)
E、工作日志維護(hù)。

多項(xiàng)選擇題

宴會(huì)基本流程是：（）

A、向客戶發(fā)出邀請(qǐng)，確定宴請(qǐng)時(shí)間
B、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定陪客領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員名單，確定酒店
C、通知邀請(qǐng)賓客
D、宴會(huì)開始

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