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多項(xiàng)選擇題

客服關(guān)系管理的作用是（）

A.共享客戶信息
B.雙向溝通
C.提高客戶忠誠度
D.促進(jìn)企業(yè)組織變革

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多項(xiàng)選擇題

下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告策略的是（）

A.心里策略
B.目標(biāo)市場策略
C.互動(dòng)策略
D.時(shí)間策略

多項(xiàng)選擇題

病毒性營銷的基本方式有（）

A.滾動(dòng)傳遞
B.口頭傳遞
C.散播傳遞
D.趣味傳遞

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